Damit du deine Hautpflege sicher und mit gutem Gefühl wählen kannst.
100% Zufriedenheitsgarantie
100% Zufriedenheits-garantie
Weil du deine Hautpflege mit gutem Gefühl wählen sollst.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie auf deine Bestellung
Bei Skincerely Yours ist es unser Ziel, deine Haut nachhaltig zu verbessern. Dafür entwickeln wir hochwirksame Produkte und begleiten dich auf Wunsch persönlich dabei, sie richtig anzuwenden und das Beste aus deiner Haut herauszuholen.
Weil wir von unseren Produkten überzeugt sind, erhältst du bei uns eine 100% Zufriedenheitsgarantie.
Das bedeutet: Du hast ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, deine Produkte in Ruhe zu testen. Auf Wunsch unterstützen wir dich persönlich dabei, sie optimal und wirksam anzuwenden. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du sie im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.
Teste unsere Produkte 30 Tage lang in Ruhe. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du sie im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden. Du trägst nur den Rückversand.
Teste unsere Produkte 30 Tage lang in Ruhe. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du sie im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden. Du trägst nur den Rückversand.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie auf deine Bestellung
Bei Skincerely Yours ist es unser Ziel, deine Haut nachhaltig zu verbessern. Dafür entwickeln wir hochwirksame Produkte und begleiten dich auf Wunsch persönlich dabei, sie richtig anzuwenden und das Beste aus deiner Haut herauszuholen.
Weil wir von unseren Produkten überzeugt sind, erhältst du bei uns eine 100% Zufriedenheitsgarantie.
Das bedeutet: Du hast ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, deine Produkte in Ruhe zu testen. Auf Wunsch unterstützen wir dich persönlich dabei, sie optimal und wirksam anzuwenden. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du sie im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.
Warum wir das machen
Unsere Mission ist nicht, dir einfach nur Produkte zu verkaufen. Wir möchten, dass du sichtbare Ergebnisse erzielst und dich mit deiner Haut langfristig wohler fühlst.
Deshalb stehen wir dir nicht nur mit sorgfältig entwickelten Produkten zur Seite, sondern auch mit persönlicher Beratung. Und deshalb übernehmen wir Verantwortung, wenn ein Produkt für dich nicht das Richtige ist.
Was umfasst unsere Zufriedenheitsgarantie?
Unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt für Produkte von Skincerely Yours, die du erstmals getestet hast und mit denen du nicht zufrieden bist oder die du nicht verträgst.
Bitte beachte:
-
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
-
Produkte dürfen im Rahmen der Garantie getestet werden
-
Leere Produkte oder Produkte, die zu mehr als 50% verbraucht wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen
-
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur einmal pro Produkt (kein mehrfacher Anspruch für identische Produkte)
-
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst
- Rücksendungen sind zwingend vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Unaufgefordert zurückgesendete Produkte können nicht erstattet werden
Bitte beachte:
-
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
-
Produkte dürfen im Rahmen der Garantie getestet werden
-
Leere Produkte oder Produkte, die zu mehr als 50% verbraucht wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen
-
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur einmal pro Produkt (kein mehrfacher Anspruch für identische Produkte)
-
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst
- Rücksendungen sind zwingend vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Unaufgefordert zurückgesendete Produkte können nicht erstattet werden
Warum wir das machen
Unsere Mission ist nicht, dir einfach nur Produkte zu verkaufen. Wir möchten, dass du sichtbare Ergebnisse erzielst und dich mit deiner Haut langfristig wohler fühlst.
Deshalb stehen wir dir nicht nur mit sorgfältig entwickelten Produkten zur Seite, sondern auch mit persönlicher Beratung. Und deshalb übernehmen wir Verantwortung, wenn ein Produkt für dich nicht das Richtige ist.
Was umfasst unsere Zufriedenheitsgarantie?
Unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt für Produkte von Skincerely Yours, die du erstmals getestet hast und mit denen du nicht zufrieden bist oder die du nicht verträgst.
So funktioniert’s
Produkte in
Ruhe testen
Ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir angekommen ist, beginnt deine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. In dieser Zeit kannst du die Produkte in Ruhe testen.
Retoure beim Kunden-
support anmelden
Wenn du nicht zufrieden bist, wende dich an unseren Kundensupport (support@skincerelyyours.de) und melde deine Retoure unter Angabe deiner Bestellnummer an.
Retoure
einsenden
Du erhältst von uns die Retourenadresse sowie ein Retourenformular, das du ausgefüllt deinem Paket beilegst. Die Kosten des Rückversands trägst du selbst.
Rückerstattung
erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsart. Wenn du nur einzelne Produkte aus einem Set zurücksendest, erhältst du den anteiligen Kaufpreis zurück.
So funktioniert’s
Produkte in
Ruhe testen
Ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir angekommen ist, beginnt deine 30-tägige Zufrieden-heitsgarantie. In dieser Zeit kannst du die Produkte in Ruhe testen.
Retoure beim Kunden-
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Wenn du nicht zufrieden bist, wende dich an unseren Kundensupport (support@skincerelyyours.de) und melde deine Retoure unter Angabe deiner Bestellnummer an.
Retoure
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Du erhältst von uns die Retourenadresse sowie ein Retourenformular, das du ausgefüllt deinem Paket beilegst. Die Kosten des Rückversands trägst du selbst
Rückerstattung
erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsart. Wenn du nur einzelne Produkte aus einem Set zurücksendest, erhältst du den anteiligen Kaufpreis zurück.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsart.
Bitte beachte:
Gutscheine können nicht in Geld ausgezahlt werden. In diesem Fall stellen wir dir einen neuen Geschenkgutschein in entsprechender Höhe aus.
Wichtig:
Rücksendungen sind zwingend vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Unaufgefordert zurückgesendete Produkte können nicht erstattet werden.
Auf Wunsch senden wir die diese Produkte gerne wieder zu. Die hierfür anfallenden Versandkosten trägst du selber.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsart.
Bitte beachte:
Gutscheine können nicht in Geld ausgezahlt werden. In diesem Fall stellen wir dir einen neuen Geschenkgutschein in entsprechender Höhe aus.
Wichtig:
Rücksendungen sind zwingend vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Unaufgefordert zurückgesendete Produkte können nicht erstattet werden.
Auf Wunsch senden wir die diese Produkte gerne wieder zu. Die hierfür anfallenden Versandkosten trägst du selber.
Und wenn ich ein Produkt reklamieren möchte?
Das ist etwas anderes als die Zufriedenheitsgarantie.
Unabhängig von der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie hast du selbstverständlich Anspruch auf ein mangelfreies Produkt.
Nach dem Öffnen beträgt die Haltbarkeit 6 Monate (beim Vitamin C Serum 3 Monate). Sollten dir in diesem Zeitraum Veränderungen am Produkt auffallen (z.B. Geruch, Konsistenz oder Beschaffenheit), kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Auch bei allen anderen Fragen oder Unsicherheiten ist unser Team für dich da und unterstützt dich bei der passenden Lösung.
Und wenn ich ein Produkt reklamieren möchte?
Das ist etwas anderes als die Zufriedenheitsgarantie.
Unabhängig von der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie hast du selbstverständlich Anspruch auf ein mangelfreies Produkt.
Nach dem Öffnen beträgt die Haltbarkeit 6 Monate (beim Vitamin C Serum 3 Monate). Sollten dir in diesem Zeitraum Veränderungen am Produkt auffallen (z.B. Geruch, Konsistenz oder Beschaffenheit), kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Auch bei allen anderen Fragen oder Unsicherheiten ist unser Team für dich da und unterstützt dich bei der passenden Lösung.